數(shù)智化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，當(dāng)“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)變，拉開了普通工廠與飛速發(fā)展工廠的差距。當(dāng)傳統(tǒng)紡織企業(yè)客戶管理向數(shù)智化系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，即將迎來新一輪發(fā)展拉鋸戰(zhàn)。

3月18日，以「域見湛藍(lán)·數(shù)智紡織」為主題的湛藍(lán)營(yíng)銷云2023春季發(fā)布會(huì)在廣州圓滿落幕。來自紡織行業(yè)、服裝行業(yè)等相關(guān)行業(yè)的嘉賓齊聚一堂，共話客戶管理改革。

圖:湛藍(lán)營(yíng)銷云2023春季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

發(fā)布會(huì)聚焦傳統(tǒng)紡織行業(yè)客戶管理改革，重磅發(fā)布了數(shù)智化客戶管理系統(tǒng)——「湛藍(lán)營(yíng)銷云」系統(tǒng)。

針對(duì)紡織企業(yè)B2B客戶與銷售，從客戶留存、客戶資產(chǎn)管理、訂單管理、銷售過程管理等諸多實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，運(yùn)用數(shù)智化系統(tǒng)，為紡織企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力；讓上下游高效協(xié)同，促進(jìn)批發(fā)與定制客戶的高價(jià)值業(yè)績(jī)產(chǎn)出。

本次發(fā)布會(huì)特別邀請(qǐng)擁有30多萬粉絲抖音頭部達(dá)人“天域紡織人”壯壯姐、大笨象數(shù)碼科技公司總經(jīng)理張清梅作為分享嘉賓，基于“線上線下全域獲客運(yùn)營(yíng)”、“客戶留存及銷售管理”、“跨平臺(tái)訂單管理”等多個(gè)視角分享客戶運(yùn)營(yíng)版塊數(shù)智化轉(zhuǎn)型的探索過程及經(jīng)驗(yàn)，共同探討紡織行業(yè)變革新機(jī)遇。

湛藍(lán)營(yíng)銷云首次亮相，吸引了100+家紡織工廠企業(yè)負(fù)責(zé)人共同參與見證，超1000人在線觀看視頻號(hào)同步直播。

一、系統(tǒng)賦能，以客戶為中心的高效經(jīng)營(yíng)

圖:湛藍(lán)科技COO蘇臨權(quán)分享

會(huì)上，湛藍(lán)科技COO蘇臨權(quán)解讀了紡織行業(yè)客戶管理“數(shù)智化”的必要性：

“科技進(jìn)步，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)紡織經(jīng)營(yíng)難度越來越大。盡管疫情消散，紡織行業(yè)恢復(fù)了繁榮熱鬧，但在紡織企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，獲客沉淀難、信息鏈路不透明、業(yè)務(wù)管理難、缺乏個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷等各種難題依然造成營(yíng)收效益低，傳統(tǒng)紡織業(yè)不得不開展以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

盡管意識(shí)到種種問題，傳統(tǒng)企業(yè)依然迫于數(shù)智化轉(zhuǎn)型成本高、運(yùn)營(yíng)人員配備難、缺乏數(shù)智化認(rèn)知、工具操作復(fù)雜，不匹配業(yè)務(wù)場(chǎng)景等種種困難，遲遲無法實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)。

湛藍(lán)科技COO蘇臨權(quán)圍繞紡織業(yè)務(wù)全鏈路，深度剖析經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，并基于湛藍(lán)營(yíng)銷云，提供數(shù)智化解決方案，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)工具與運(yùn)營(yíng)策略的有機(jī)結(jié)合，大大提升了數(shù)智化在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的落地性和實(shí)用性。

例如，紡織行業(yè)客單價(jià)高，一年單客交易額可高達(dá)上千萬。對(duì)于高凈值的客戶，湛藍(lán)營(yíng)銷云會(huì)話存檔能夠存檔銷售人員與客戶的所有歷史對(duì)話，方便企業(yè)管理者查看，為企業(yè)挖掘和標(biāo)記客戶需求提供寶貴依據(jù)。

“湛藍(lán)營(yíng)銷云是一個(gè)懂行業(yè)、易管理、易操作的智能化產(chǎn)品，功能研發(fā)深度貼合紡織行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助紡織企業(yè)在保持原有業(yè)務(wù)模式的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈路的數(shù)據(jù)化，提升客戶資產(chǎn)管理能力、篩選挖掘高凈值客戶、洞察客戶需求；同時(shí)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，通過高效的運(yùn)營(yíng)和深度的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訂單與業(yè)績(jī)躍升?！碧K臨權(quán)在分享中提到。

首次亮相后，湛藍(lán)營(yíng)銷云將繼續(xù)深挖紡織業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新。湛藍(lán)科技COO蘇臨權(quán)表示：

“我們希望能夠吃透行業(yè)所有經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，幫助廣大紡織企業(yè)，以及其它傳統(tǒng)行業(yè)解決難題，讓數(shù)智化升級(jí)更簡(jiǎn)單?！?/p>

二、攜手湛藍(lán)營(yíng)銷云，打造最佳實(shí)踐

發(fā)布會(huì)上，抖音頭部達(dá)人天域紡織人壯壯姐作為特邀嘉賓進(jìn)行分享。

天域紡織人抖音賬號(hào)擁有30多萬粉絲，作為高流量達(dá)人，天域紡織通過湛藍(lán)營(yíng)銷云活碼，將抖音粉絲統(tǒng)一承接到企業(yè)微信，并通過標(biāo)簽標(biāo)記客戶屬性，例如“商業(yè)合作”、“面料”、“推廣”等，清晰區(qū)分流量屬性，并進(jìn)行針對(duì)性精準(zhǔn)化承接和運(yùn)營(yíng)。

湛藍(lán)營(yíng)銷云的話術(shù)庫能夠匯聚金牌銷售話術(shù)，運(yùn)營(yíng)中心也集中了多種物料形式，幫助一線業(yè)務(wù)快速上手，高效管理數(shù)萬客戶。

大笨象科技有限公司主要通過線下展會(huì)及線上1688平臺(tái)獲客?？偨?jīng)理張清梅分享了通過渠道活碼高效沉淀展會(huì)意向客戶，并用個(gè)性化歡迎語和智能名片快速破冰，展現(xiàn)公司產(chǎn)品實(shí)力的數(shù)智化獲客實(shí)踐。

大笨象科技有限公司借助湛藍(lán)營(yíng)銷云記錄客戶檔案，并通過客戶標(biāo)簽分層群發(fā)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

通過湛藍(lán)營(yíng)銷云統(tǒng)一下發(fā)營(yíng)銷任務(wù)，能夠自動(dòng)追蹤客戶點(diǎn)擊瀏覽動(dòng)作，并第一時(shí)間提醒銷售跟進(jìn)，抓住轉(zhuǎn)化黃金期。

通過客戶對(duì)內(nèi)容的反應(yīng)反饋，能夠捕捉篩選高意向客戶，同時(shí)及時(shí)把握熱點(diǎn)趨勢(shì)，押中市場(chǎng)“爆款”，使生產(chǎn)端快速反應(yīng)，制造爆品。

對(duì)于1688平臺(tái)客戶，大笨象主要借助湛藍(lán)營(yíng)銷云打通訂單，查看企微客戶在1688平臺(tái)的歷史訂單，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷。

本次發(fā)布會(huì)，通過智能化工具和行業(yè)解決方案組合拳，強(qiáng)力激發(fā)了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)能。

未來，湛藍(lán)營(yíng)銷云將持續(xù)價(jià)值賦能。期待與全國紡織企業(yè)，乃至所有傳統(tǒng)企業(yè)一同成長(zhǎng)，讓經(jīng)營(yíng)更輕松、更高效、更智能。

關(guān)于湛藍(lán)營(yíng)銷云

湛藍(lán)營(yíng)銷云是由湛藍(lán)科技基于企業(yè)微信打造的客戶管理系統(tǒng)，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷和管理痛點(diǎn)，從獲客引流、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶管理、客戶成交等場(chǎng)景出發(fā)，助力企業(yè)打通從線索到訂單的業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提效和增長(zhǎng)。