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對于想要高效銷售的廠家來說，有什么樣的SKU、型號、配置、等級、花色、尺容量、價格等，每和一個客戶溝通都需要花大量的時間去重復溝通介紹。

同樣，每一個銷售人員都需要較長的培訓時間去熟記品牌產(chǎn)品的情況。

此外，每培訓都不可復用，一旦有經(jīng)驗的銷售離職，又需要重新花費精力去培訓新人，這不僅是一筆很重的企業(yè)成本，也不利于業(yè)務團隊高速擴張。

鐵打的營盤，流水的兵，企業(yè)需要形成統(tǒng)一、專業(yè)的系統(tǒng)性學習資料，才能進行效的內(nèi)部培訓，快速提升員工的整體素質(zhì)水平。

如果我們有意識地統(tǒng)一搭建一個高質(zhì)量“品牌產(chǎn)品資料庫”，把所有與品牌產(chǎn)品相關(guān)的圖片、宣傳物料、鏈接、都整理儲存在企業(yè)微信平臺上，一鍵同步到每一位一線員工的聊天工作欄中，新招的員工也能夠快速掌握運用，與客戶溝通對接。

高質(zhì)量的內(nèi)容庫如何建立呢？可以從以下幾個緯度去劃分積累：

• 公司介紹：公司背景、業(yè)務板塊、對外合作信息、產(chǎn)品動態(tài)等；

  
  

• 產(chǎn)品物料：產(chǎn)品規(guī)格、使用說明、產(chǎn)品買家秀圖、產(chǎn)品海報；

  
  

• 運營活動：創(chuàng)意活動、用戶回贈、粉絲活動、新品活動等。

此外，在和客戶對接的過程中，除了需要豐富的物料內(nèi)容外，還涉及到溝通話術(shù)規(guī)范問題。

銷售人員的水平良莠不齊，不規(guī)范不專業(yè)的溝通方式很容易造成客戶流失。

特別薦使用湛藍科技云的話術(shù)庫、素材庫，可以把經(jīng)過實踐最優(yōu)的銷冠話術(shù)、售后解答等多種常用話術(shù)編輯到話術(shù)庫里，讓小白員工、水平相對較低的員工也能夠借用最高效的溝通技巧話術(shù)成單，縮短成交周期，高效實現(xiàn)售前售中售后服務，提升全員業(yè)績水平和企業(yè)口碑。

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