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對于各行各業(yè)的商家企業(yè)來說，無論是線上還是線下獲客，成本都越來越高，每一個加到企業(yè)微信的客戶都是寶貴的資產(chǎn)。

當(dāng)銷售好不容易獲取了用戶的微信聯(lián)系方式，加上好友，做了自我介紹后，卻發(fā)現(xiàn)很多客戶沒有回應(yīng)，消息石沉大海；

再一連串丟出去好幾個公司介紹、產(chǎn)品介紹的網(wǎng)頁鏈接和pdf，客戶沒有時間去細(xì)看，初次破冰就沒有引起客戶的興趣，也就沒有下一步的溝通，最終潛在客戶白白流失。

剛添加好友的48小時內(nèi)，是與用戶建立初步連接的關(guān)鍵期。第一時間做好觸達(dá)溝通，才能夠給新好友良好的體驗，提升用戶信任度與好感度。

在加到好友的那一刻起，銷售需要抓住自我介紹的機(jī)會，傳遞三大關(guān)鍵點：

• 我是誰家銷售？

• 我們是做什么的？有什么產(chǎn)品？

• 近期有什么活動/優(yōu)惠？

那么，如何把這么復(fù)雜的信息一次性傳遞給客戶，又能夠了解到客戶的反應(yīng)和意向呢？

一、發(fā)送智能名片，客戶快速了解品牌產(chǎn)品信息

其實，在初次添加好友時，我們可以直接發(fā)一個小程序智能名片，直接囊括企業(yè)商家工廠品牌、產(chǎn)品品牌的信息，讓客戶一目了然。

用戶只需要一個簡單的點擊動作，就可以在小程序中看到銷售員工的基礎(chǔ)信息和聯(lián)系方式，往下拉還可以繼續(xù)了解公司和產(chǎn)品的消息。

這種配備在企業(yè)微信的智能名片，能夠為所有員工生成專屬電子名片，可以隨時隨地在線分享給客戶，方便客戶瀏覽、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)與聯(lián)系。

每一張員工名片都相當(dāng)于一個小小的移動官網(wǎng)窗口，客戶打開名片，就可以看到員工的資料，大大提升信任度，同時還可以看到公司的名稱、電話、地址。

在湛藍(lán)營銷云后臺，我們可以上傳品牌旗下的各個產(chǎn)品和價格，展示清晰，方便客戶了解。點開產(chǎn)品圖，又能夠跳轉(zhuǎn)到商品具體的介紹。客戶在瀏覽圖文介紹時如果有興趣，可以一鍵點擊客服咨詢，也可以直接和銷售溝通詢問，大大縮短了商機(jī)鏈路。

二、一鍵獲取客戶手機(jī)號，記錄客戶瀏覽

加到微信里的好友，如果缺少了雙向溝通，以及電話聯(lián)系方式，想要快速成交轉(zhuǎn)化也無從下手。一是不了解客戶到底感不感興趣，有沒有查看資料；二是無法進(jìn)行電話溝通，非常被動。

除了讓客戶快速了解產(chǎn)品，咨詢產(chǎn)品外，企微智能名片還有一個好處，就是快速獲取用戶的手機(jī)號，并記錄客戶瀏覽情況。用戶點進(jìn)小程序以后的第一個動作就是手機(jī)號碼授權(quán)，因此，我們可以獲得所有意向客戶的聯(lián)系方式，并自動同步到客戶的個人標(biāo)簽。

銷售可以了解到手頭客戶瀏覽產(chǎn)品物料的時間次數(shù)，以此判斷用戶意向度，并通過用戶授權(quán)的電話來安排進(jìn)一步的電話詢問和溝通，方便挖掘用戶意向及快速成單。

工廠企業(yè)通過企微社交化的運營轉(zhuǎn)化模式，能夠低成本地實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，但個人微信僅僅代表銷售個人，沒有公司后綴和公司介紹，沒有完整信息的展示很容易導(dǎo)致客戶的信任感不足。而企業(yè)微信完備的企業(yè)后綴，以及湛藍(lán)營銷云智能名片的品牌產(chǎn)品展示，則能夠快速打消客戶疑慮，并且能夠在銷售黃金階段趁熱打鐵，在小程序里了解產(chǎn)品，快速咨詢。

使用企微進(jìn)行客戶運營營銷，把展覽營銷云名片作為生意入口，傳統(tǒng)中小微企業(yè)也能夠快速升級生意模式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開拓客戶人脈，抓準(zhǔn)用戶需求，實現(xiàn)高效成單。

關(guān)于湛藍(lán)營銷云

湛藍(lán)營銷云是由湛藍(lán)科技基于企業(yè)微信打造的客戶管理系統(tǒng)，針對傳統(tǒng)企業(yè)營銷和管理痛點，從獲客引流、客戶運營、客戶管理、客戶成交等場景出發(fā)，助力企業(yè)打通從線索到訂單的業(yè)務(wù)管理流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)提效和增長。